我國手機網(wǎng)民已經(jīng)突破5.7億戶(hù),手機已成為第一大上網(wǎng)終端。今年上半年,我國智能手機出貨量接近兩億部,占比達到90%,同時(shí)4G網(wǎng)絡(luò )也將在年底實(shí)現全國深度覆蓋。隨著(zhù)國內移動(dòng)終端設備和基礎網(wǎng)絡(luò )的逐漸成熟,眾多企業(yè)開(kāi)始將資源傾斜到移動(dòng)端市場(chǎng),各類(lèi)APP應運而生。誠然APP應用成為主流模式,更是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口。 因此,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的角逐賽中,移動(dòng)客戶(hù)端也成了兵家必爭之地。和消費型APP偏重娛樂(lè )和游戲不同,企業(yè)級APP更加偏重企業(yè)內外部信息的溝通與傳遞,而這能夠有效帶來(lái)更多用戶(hù)和營(yíng)業(yè)額,從商業(yè)角度說(shuō)企業(yè)APP有以下三大優(yōu)勢: 1、基于社交網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)信息挖掘與客戶(hù)服務(wù)。 在社交網(wǎng)絡(luò )的時(shí)代,電話(huà)、郵件等傳統獲取客戶(hù)的方式稍顯過(guò)時(shí),傳統CRM盡管具有良好的客戶(hù)生命周期管理能力,但在基于社交網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)信息挖掘方面則無(wú)能為力,而這正是企業(yè)級APP所擅長(cháng)的領(lǐng)域。 企業(yè)可通過(guò)APP構建、運營(yíng)一個(gè)良好的潛在客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),該網(wǎng)絡(luò )并非封閉獨立,而是接入微信、微博、人人等開(kāi)放的社交網(wǎng)絡(luò ),能夠對社交網(wǎng)絡(luò )上的潛在客戶(hù)信息進(jìn)行智能化搜索和甄別,并由此建立一個(gè)龐大、開(kāi)放、動(dòng)態(tài)的銷(xiāo)售漏斗。利用這一功能,企業(yè)可以快速低成本的拓展市場(chǎng)、獲取客戶(hù)和利潤。通過(guò)企業(yè)APP高效利用了社交網(wǎng)絡(luò )中看似隨意的潛在客戶(hù)信息,最終獲取了客戶(hù),為公司創(chuàng )造了價(jià)值。 2、同時(shí),APP不僅能挖掘客戶(hù)信息,還是企業(yè)裝在客戶(hù)口袋里的服務(wù)窗口。 通過(guò)APP對老客戶(hù)的持續互動(dòng)和服務(wù),企業(yè)能夠極大提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。在這一點(diǎn)上,微信公眾平臺值得充分利用,目前,以京東、凡客、聚美優(yōu)品等為代表的電商企業(yè)紛紛入駐微信,他們在通過(guò)微信公眾平臺與客戶(hù)互動(dòng),取得了良好的初步效果。 3、面向終端客戶(hù)的公司形象和產(chǎn)品展示。 和傳統的零售店、展廳等方式相比,用APP來(lái)展示公司形象和產(chǎn)品,既能突破地理位置的限制,又顯得新穎時(shí)尚,還能對客戶(hù)信息和行為進(jìn)行挖掘分析,并與潛在客戶(hù)實(shí)現個(gè)性互動(dòng)。 因此,企業(yè)級APP對于那些需要頻繁展示公司和產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō),具有得天獨厚的優(yōu)勢。當然了,這些APP既可以單獨存在,也可以接入開(kāi)放平臺,實(shí)現公司品牌、產(chǎn)品和社交網(wǎng)絡(luò )的緊密融合,以達到更好的營(yíng)銷(xiāo)推廣效果。 據國外研究機構調查數據顯示,大部分世界500強企業(yè),自2011年來(lái)都在大幅提升企業(yè)移動(dòng)應用方面的預算。奔馳、寶馬、豐田、星巴克、麥當勞、肯德基等世界500強企業(yè)通過(guò)推出APP,向潛在客戶(hù)進(jìn)行公司形象和產(chǎn)品展示,獲得了良好的品牌營(yíng)銷(xiāo)效果。 如今即將邁入2017年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和APP已經(jīng)相當于生活中的空氣和水不可缺失。對于企業(yè)尤其是傳統企業(yè)來(lái)說(shuō)如果想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競爭中大顯身手就必須要借助企業(yè)APP這個(gè)利器。開(kāi)發(fā)企業(yè)APP已是大勢所趨,但是選擇一個(gè)合適的APP開(kāi)發(fā)公司更是關(guān)鍵,嘉興APP開(kāi)發(fā)科技有限公司開(kāi)發(fā)的嘉興移動(dòng)應用平臺是如今性?xún)r(jià)比最高的APP開(kāi)發(fā)平臺,為企業(yè)定制彰顯個(gè)性又具實(shí)力的企業(yè)APP,并施行托管式運營(yíng)讓企業(yè)省錢(qián)的同時(shí)更省心和省力! |
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