一般來(lái)說(shuō),一款好的APP產(chǎn)品,它的主流程一定是快捷而扁平化的,即可以讓用戶(hù)快速完成自己想做的事情:比如在電商APP產(chǎn)品中,用戶(hù)的需求是在海量商品中快速地選擇并買(mǎi)到自己想要的東西,完成訂單;比如在音樂(lè )產(chǎn)品中,用戶(hù)需要快速找到自己喜歡的音樂(lè ),而不是在茫茫歌海中親自一首一首地試聽(tīng);比如在內容產(chǎn)品中,用戶(hù)的需求是自己的時(shí)間線(xiàn)上都是自己有興趣的信息,就是希望能在屏幕上一下子就能找到自己想要的。 APP軟件開(kāi)發(fā) 值得一提的是,用戶(hù)的都有兩個(gè)共性特征。 用戶(hù)缺少耐性,所以才會(huì )有經(jīng)典的漏斗模型,APP產(chǎn)品每多一步操作,就會(huì )流失一部分用戶(hù)。 用戶(hù)存在選擇障礙癥,在淘寶海量商品中上難以選擇心儀產(chǎn)品,所以會(huì )產(chǎn)生大量導購網(wǎng)站,比如美麗說(shuō)、蘑菇街等,為用戶(hù)推薦,去掉用戶(hù)的選擇。這兩點(diǎn)也是我們在APP軟件開(kāi)發(fā)所要注意的。 那么APP軟件開(kāi)發(fā)中,產(chǎn)品經(jīng)理們應該怎樣基于用戶(hù)這些特征又可以快速滿(mǎn)足用戶(hù)的需求呢? 針對第一點(diǎn),在產(chǎn)品設計時(shí)要盡量讓流程簡(jiǎn)單,競品需要七步完成購買(mǎi),而某一產(chǎn)品五步就可以讓用戶(hù)完成購買(mǎi),勢比有更高的成單率。 針對第二點(diǎn),常見(jiàn)的兩種思路,一種是讓產(chǎn)品做到極簡(jiǎn),不要讓用戶(hù)思考(主要針對于功能),不給用戶(hù)選擇或只給用戶(hù)極少的選擇。一種是在海量信息和內容上,幫助用戶(hù)快速挑選出想要的信息,讓用戶(hù)的timeline上承現的都是他感興趣的信息。 以上就是APP軟件開(kāi)發(fā)中要注意的和經(jīng)常提到的信息架構、產(chǎn)品邏輯的問(wèn)題,用戶(hù)進(jìn)入你的APP在一個(gè)大流程下會(huì )有多個(gè)步驟,其中占時(shí)較長(cháng)的就是篩選用戶(hù)自己感興趣的內容信息。 |
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