? ? ? ?商城類(lèi)的網(wǎng)站不同于普通的企業(yè)展示型網(wǎng)站，它非常強調流程化。整個(gè)網(wǎng)站設計是否能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，在前期就得針對用戶(hù)需求來(lái)確認功能模塊的設立，那么怎么來(lái)設計這些模塊呢，下面就淺談一下這個(gè)問(wèn)題。 產(chǎn)品模塊 產(chǎn)品模塊針對的產(chǎn)品信息的展示、發(fā)布、管理、評論系統等等?！ ‘a(chǎn)品信息展示：主要是通過(guò)圖文結合的方式將商城網(wǎng)站中的各類(lèi)產(chǎn)品信息進(jìn)行實(shí)時(shí)發(fā)布，而用戶(hù)則可以在網(wǎng)站上瀏覽到各類(lèi)的產(chǎn)品信息，是網(wǎng)站的重要組成部分?！ ‘a(chǎn)品信息發(fā)布：一個(gè)東西想要上傳到網(wǎng)站上，就得通過(guò)后臺人為上傳。圖片上傳、FLASH上傳，文字描述等等，同時(shí)還應該具備批量導入功能，批量編輯功能、多價(jià)格管理等等?！ ‘a(chǎn)品庫存管理：具備庫存信息統計報表功能。同時(shí)提供庫存預警功能?！?strong> 會(huì )員管理模塊 這里的會(huì )員管理模塊包括會(huì )員注冊功能、會(huì )員等級功能、會(huì )員優(yōu)惠等等。會(huì )員注冊功能遵循的原則就是簡(jiǎn)單，等級功能最大的作用是能夠增強用戶(hù)的積極性，隨著(zhù)等級的不斷提升越高的等級就越能夠享受到商城提供的折扣。 支付模塊 網(wǎng)上支付系統一直都是用戶(hù)比較關(guān)心的話(huà)題，也是商城網(wǎng)站建設重要的組成部分。目前的網(wǎng)上支付系統基本上都是采用第三方支付平臺支付接口。商城為了保護支付的安全，可以對用戶(hù)的身份進(jìn)行有效的身份認證，主要就是通過(guò)認證機構和注冊機構向用戶(hù)發(fā)放證書(shū)，從而實(shí)現支付的安全性。 訂單管理模塊 提供多種訂單處理方式(訂單作廢、訂單暫停處理、訂單刪除、合并訂單、訂單過(guò)戶(hù)等)、多種訂單分類(lèi)查詢(xún)等一系列訂單管理功能?！ ⊥瑫r(shí)在處理訂單的過(guò)程中，管理員還可以分別給訂貨人和收貨人發(fā)送相關(guān)手機短信(用戶(hù)系統相關(guān)系統接口)、站內短信息或郵件，用來(lái)跟訂貨人確認款項支付、訂單處理等信息，同時(shí)也跟收貨人確認送貨時(shí)間、收貨人地址等相關(guān)信息。主要功能：1)支持自定義訂單可選項;2)允許用戶(hù)直接查詢(xún)訂單的狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)、單號等等信息3)自動(dòng)設置訂單發(fā)貨后多少天內自動(dòng)確認完成交易。 客戶(hù)服務(wù)模塊? ? ? ? 簡(jiǎn)稱(chēng)客服模塊，這個(gè)客服模塊不一定非要人工客服，如果是一些簡(jiǎn)單重復的問(wèn)題，可以設立智能客服，讓以大量重復的工作用機器人程序來(lái)代替?！ ∈酆蠊芾硐到y ?售后管理系統絕對是商城網(wǎng)站必不可少的一部分。目前，主要商城的表現形式是15天或30天內無(wú)條件退貨政策?？梢苑奖闵碳壹皶?huì )員更好的查詢(xún)售后訂單處理情況，能夠為用戶(hù)提供更好的購物保障?！ ?strong>總結 當然關(guān)于商城網(wǎng)站在模塊設計方面還有很多可以說(shuō)的，但是一股腦全部加上去就是好的嗎？當然不是所以就得回到開(kāi)頭說(shuō)的一定要明確自己的需求，需要什么就添加什么。
