“顧客是上帝”和“用戶(hù)至上”體現了當今用戶(hù)在商業(yè)中的地位。用戶(hù)體驗已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)世界里人們最關(guān)注的事情。微信商城系統作為一種企業(yè)用戶(hù)與消費者之間的購物社交平臺,想要留住更多的用戶(hù),就必須完善微信電子商城系統這個(gè)平臺的用戶(hù)體驗,讓其保持其優(yōu)點(diǎn),改善其缺點(diǎn)。那么微信版商城系統的優(yōu)點(diǎn)和用戶(hù)體驗究竟是怎樣的呢? 一、微信電子商城系統的優(yōu)點(diǎn) 1、微信商城用戶(hù)規模大、市場(chǎng)前景龐大 微信已經(jīng)是跟QQ并駕齊驅甚至超越QQ的交友軟件,微信的功能已經(jīng)越來(lái)越俱全。目前據統計我國微信用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)6億,而面對我國不止15億的人口,微信用戶(hù)量前景也是很客觀(guān),所以微信商城未來(lái)的發(fā)展還是很可觀(guān)的。 2、投入成本低,使用方便 微信商城本來(lái)就是依附在微信客戶(hù)端里面,這樣節省了客戶(hù)端的投入,更不需要擔心后期客戶(hù)端維護和版本升級的問(wèn)題。微信商城現在也是有統一的申請規則,申請也越來(lái)越方便。 二、怎樣提高微信商城的用戶(hù)體驗 1、微信商城系統設計后需自己體驗 我們所設計的商城系統是為用戶(hù)設計的,當我們的微信商城系統設計完成后,我們就要問(wèn)問(wèn)自己設計的效果圖自己看著(zhù)舒服嗎?如果連我們自己都不想看第一眼的話(huà),必然從某種意義上用戶(hù)體驗是很差的。當我們自己看了很舒服、很滿(mǎn)意,然后再把設計出來(lái)的商城系統給用戶(hù)看,用戶(hù)體驗會(huì )相對高點(diǎn),哪怕有時(shí)候微信商城的設計不是那么完美。 2、微信商城系統的售前售后服務(wù) 微信電子商城系統的對象是各大企業(yè)用戶(hù),我們在其售前應該自己的為用戶(hù)講解怎么樣操作,此微信電商系統的特點(diǎn),注意操作等等真實(shí)的信息,讓用戶(hù)感覺(jué)到服務(wù)好;在售后方面用戶(hù)使用微信電商系統過(guò)程中出現問(wèn)題,我們就應改及時(shí)為用戶(hù)解決問(wèn)題,這樣才能提高微信商城系統的用戶(hù)體驗。 |
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