微信自推出以來(lái)，持續火爆的狀態(tài)讓很多商人紅了眼，商人們都在挖掘微信的商業(yè)價(jià)值。微信公眾平臺成為了企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)，微信開(kāi)的這個(gè)小小的端口，讓很多人嗅到了利潤的氣息。自然，微信公眾平臺營(yíng)銷(xiāo)也就成了大家爭相討論的話(huà)題，那么微信公眾平臺的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值在哪里呢?微信公眾平臺營(yíng)銷(xiāo)有哪些選擇呢?接下來(lái)，筆者就為大家來(lái)解惑。
一、作為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺 1、 可以實(shí)現銷(xiāo)售引導，將商品信息和服務(wù)信息快速地傳遞給粉絲并促成交易。 2、 可以實(shí)現活動(dòng)和促銷(xiāo)信息的最大限度曝光，能及時(shí)有效的把企業(yè)最新的促銷(xiāo)活動(dòng)告知給粉絲用戶(hù)，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本。 3、 可以實(shí)現品牌宣傳，企業(yè)可以通過(guò)微信公眾平臺推送品牌信息給粉絲，粉絲也可以參加相關(guān)的品牌互動(dòng)活動(dòng)。 4、 可以實(shí)現O2O營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)，打通線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)。 二、作為移動(dòng)官方網(wǎng)站 PC時(shí)代企業(yè)需要官網(wǎng)提供信息查詢(xún)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)依然需要這樣的官方網(wǎng)站。而且用戶(hù)不需要通過(guò)百度搜索或輸入網(wǎng)址來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，只需記住企業(yè)昵稱(chēng)搜索微信公眾號就可以獲得企業(yè)介紹、產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)系方式等信息。如關(guān)注了嘉興建站公司微信賬號即可微信查詢(xún)建站狀態(tài)，而不需要登錄網(wǎng)站查詢(xún)，節省了用戶(hù)才在手機與PC端的切換時(shí)間，提升了用戶(hù)體驗。微信上承載移動(dòng)官網(wǎng)會(huì )成為很重要的一個(gè)信息入口。 三、作為移動(dòng)電商渠道 未來(lái)的零售一定是全渠道，企業(yè)需要盡可能讓消費者隨時(shí)隨地的方便購買(mǎi)到產(chǎn)品。假如，他在玩微信時(shí)候突然想買(mǎi)一件衣服，可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威、李寧、耐克的微信上實(shí)現下單購買(mǎi)，更不需要下載他們的App或跳轉到天貓等渠道購買(mǎi)，這就是用戶(hù)體驗。也由此微信公眾平臺可以成為企業(yè)移動(dòng)電商的渠道之一，實(shí)現選擇下單和支付交易，甚至物流查詢(xún)、客戶(hù)服務(wù)就更是完美體驗了。 四、作為消費者調研的平臺 1、作為產(chǎn)品調研的平臺 產(chǎn)品調研是企業(yè)制定戰略過(guò)程中的重要環(huán)節，大型公司一般都有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責產(chǎn)品調研工作，以往委任第三方進(jìn)行產(chǎn)品調研，既成本高，又數據不精確?，F在，通過(guò)微信可以直接觸用戶(hù)，這為企業(yè)做調研節省了很大一筆費用。 2、作為用戶(hù)體驗調研的平臺 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了體驗經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，用戶(hù)體驗將成為企業(yè)的核心競爭力，它包括了對企業(yè)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、物流等各個(gè)環(huán)節的體驗，而這些環(huán)節都可以通過(guò)微信粉絲實(shí)時(shí)的反饋，這將有利于企業(yè)調整運營(yíng)策略。 五、作為CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)平臺 很多人根本沒(méi)有理解什么是CRM就胡亂把微信作為CRM平臺，其實(shí)遠遠沒(méi)有做好。CRM的核心是通過(guò)自動(dòng)化分析來(lái)實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理和客戶(hù)服務(wù)，從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本、縮短營(yíng)銷(xiāo)周期、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。如此來(lái)看微信實(shí)時(shí)免費抵達用戶(hù)本就縮短營(yíng)銷(xiāo)周期并降低了營(yíng)銷(xiāo)成本，與郵件和短信相比不僅更快也更省錢(qián)。微信作為用戶(hù)天然的溝通工具，極大的方便了用戶(hù)與企業(yè)溝通的體驗和成本，特別是將微信與企業(yè)原有的CRM系統結合實(shí)現多人人工接入提高客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。 微信公眾平臺的價(jià)值也在逐步凸顯，從事微信公眾平臺營(yíng)銷(xiāo)的人也越來(lái)越多。筆者想說(shuō)的是在追逐熱潮的時(shí)候也要有一顆冷靜的心，找準企業(yè)微信公眾平臺的定位，有的放矢的進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)方為上策。 |
嘉興雷鳥(niǎo)是一家集企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)，WEB網(wǎng)站建設，移動(dòng)APP制作等綜合型的互聯(lián)網(wǎng)公司，為嘉興顧客提供一站式的企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)，安卓app開(kāi)發(fā)，ios開(kāi)發(fā)服務(wù)，同時(shí)為嘉興企業(yè)提供全面移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)解決方案，是嘉興知名的綜合型APP軟件外包開(kāi)發(fā)公司。根據前期調研方案和客戶(hù)實(shí)際需求，以專(zhuān)業(yè)獨到的設計理念、精益求精的技術(shù)精神、嚴格完善的品控系統，為嘉興每一位客戶(hù)提供專(zhuān)屬的移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)解決方案。經(jīng)過(guò)不斷積累，嘉興雷鳥(niǎo)陸續推出視頻直播APP、電商商城APP、P2P網(wǎng)貸APP、智能硬件APP開(kāi)發(fā)、移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)、微信公眾平臺開(kāi)發(fā)、一元購APP、智慧社區服務(wù)APP、生活服務(wù)O2O系統APP等各類(lèi)APP產(chǎn)品，為嘉興各行企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型奠定了堅實(shí)基礎。在激烈的市場(chǎng)競爭中，嘉興雷鳥(niǎo)創(chuàng )造了嘉興軟件定制開(kāi)發(fā)行業(yè)的卓越口碑，是具有更高品質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)定制服務(wù)商。
