酒店作為一個(gè)線(xiàn)下消費的主體，品牌的打造和宣傳可能更多是靠著(zhù)自身的口碑以及酒店的定位。但是小程序的附近功能以及即用即走的特點(diǎn)，也會(huì )給我們酒店的品牌推廣帶去一定的輔助作用。首先我能想到的是，酒店可以開(kāi)發(fā)一款自己的小程序，當顧客在微信中使用附近小程序的時(shí)候，就可以很便捷的看見(jiàn)附近酒店，這時(shí)增強了酒店的一個(gè)曝光，相比于其他酒店，毫無(wú)疑問(wèn)增加了一個(gè)有利的廣告位。?很多顧客對于酒店的選房和入住有一定的癖好，對于沒(méi)有選擇到好的房間，有可能覺(jué)得酒店故意不把好的房間先讓顧客入住。這時(shí)我們可以在小程序中增加酒店房間對號入住，每個(gè)顧客都可以自由選擇房號，同時(shí)也可以看見(jiàn)哪些房間已被他人選取，讓顧客在無(wú)形中可以自助選擇酒店房間入住，提高用戶(hù)的入住手續辦理的快捷和方便。在用戶(hù)進(jìn)去酒店之后，享受的服務(wù)便是酒店一站式服務(wù)以及個(gè)人的一些自助需求，這時(shí)我們可以利用小程序矩陣知識，為客戶(hù)提供更多高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶(hù)智能推薦附近吃喝玩樂(lè )，讓用戶(hù)享受到更多的高品質(zhì)體驗，從而提高用戶(hù)對于酒店的綜合服務(wù)評價(jià)，提升酒店品牌營(yíng)銷(xiāo)和推廣。
——微信商業(yè)帝國
微信想要建立自己的商業(yè)帝國，這一點(diǎn)已經(jīng)毋庸置疑，就目前的狀態(tài)來(lái)看，微信憑借著(zhù)10多億的用戶(hù)量，已經(jīng)基本上實(shí)現了人與人的聯(lián)系。小程序將是下一波浪潮，基于微信生態(tài)，它將組建新人群、新場(chǎng)景、新流量、新平臺、新服務(wù)、新交易。?小程序大家已經(jīng)知道很久了，可是不同的人對微信小程序有不同的反應：一種人是情不自禁地興奮，看到的是流量紅利，是一個(gè)大機遇；另一種則是無(wú)以名狀地猶豫，在糾結自己該不該做。隨著(zhù)小程序接口的不斷開(kāi)放，成功的案例也呈現在大眾的面前，現在更多的人看到了小程序的紅利，大眾對小程序的態(tài)度逐漸由猶豫占主導轉為了期待占主導！依靠微信的流量，商家看到了自己打造爆款的可能性，抱著(zhù)這個(gè)想法，大家前赴后繼地涌入小程序戰場(chǎng)。?商家不斷涌入的同時(shí)，消費者的體量也在迅速增大。2017年中國社交零售用戶(hù)規模為2.23億人，預計2018年將增至3.10億人。此前其數據還稱(chēng)，2017年微信生態(tài)的電商總成交金額已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億元，這是否意味著(zhù)社交電商的東風(fēng)已來(lái)，萬(wàn)億市場(chǎng)將重新攪動(dòng)行業(yè)格局？——社交電商，巨頭之戰or新人的機遇？
而在這其中，社交電商用戶(hù)以年輕群體為主，30歲以下用戶(hù)占比六成，其中24歲及以下用戶(hù)占比31.8%。年輕一代日漸成為主流消費群體，愛(ài)分享的性格特點(diǎn)會(huì )使其更傾向于社交電商的新模式，尤其是美容彩妝、服飾箱包等適合通過(guò)社交平臺進(jìn)行體驗式傳播的產(chǎn)品，現在已經(jīng)顯示出較強的消費需求。正是認識到這點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開(kāi)始搶灘社交電商。?目前國內社交電商的主要模式可分為社交內容電商、社交分享電商以及社交零售電商，小紅書(shū)、拼多多、禮物說(shuō)可以依次歸類(lèi)。因模式不同，這些社交電商看似各自發(fā)展、互不干擾，但實(shí)際上隨著(zhù)背后的投資脈絡(luò )逐漸清晰，他們之間的角力正在成為巨頭收割社交紅利的試點(diǎn)。這些小程序創(chuàng )造了用戶(hù)價(jià)值之后，就能享受用戶(hù)通過(guò)社交關(guān)系帶來(lái)的免費流量，以及通過(guò)微信端用戶(hù)裂變和傳播獲得的用戶(hù)增量。—— 抓住紅利的關(guān)鍵在于社交裂變
如今，騰訊、阿里、京東等巨頭皆嘗試布局社交電商，資本的頻頻進(jìn)入更是加速了行業(yè)變化，在外部力量的推動(dòng)下，社交電商的陣營(yíng)根據商業(yè)模式不同漸成雛形。精準的社群和小程序正在讓微信社交發(fā)生新的變化，在小程序創(chuàng )業(yè)者的相繼融資、大公司的奮然加入的今天，我們需要重新理解的微信社交關(guān)系鏈。?不過(guò)微信小程序的爆發(fā)，可能會(huì )成為行業(yè)內最大的變量。年初網(wǎng)易公開(kāi)課刷屏，知識付費的受眾群體再攀高峰，隨之新世相營(yíng)銷(xiāo)課刷爆朋友圈，沒(méi)有花一分錢(qián)的新世相讀書(shū)APP同時(shí)還斬獲了百萬(wàn)營(yíng)收。這背后正是社交裂變所引起的經(jīng)濟效應，而微信小程序很可能會(huì )在電商行業(yè)將這種經(jīng)濟效應再一次放大。——社交裂變的三個(gè)特征
說(shuō)完了社交電商，我們再來(lái)說(shuō)一下社交裂變目前呈現的三個(gè)特征。1、用戶(hù)社交關(guān)系鏈高度密集
比如一個(gè)城市舉辦一個(gè)新媒體大會(huì )，所有參加的人都拍下照片發(fā)個(gè)朋友圈，那基本上整個(gè)城市互聯(lián)網(wǎng)圈里做增長(cháng)相關(guān)工作的人，都會(huì )知道這場(chǎng)活動(dòng)，因為人群密集度很高。所以，每次做裂變的時(shí)候，都需要把重點(diǎn)放在屬性集中的人群。2、節點(diǎn) KOL 效應
每個(gè)人都是社交關(guān)系鏈，但是有些人的勢能會(huì )比較大。比如說(shuō)在做校園業(yè)務(wù)時(shí)，尋找引爆點(diǎn)會(huì )盡量找學(xué)生會(huì )主席、班長(cháng)，因為這些人自帶光環(huán)和信任背書(shū)。從引爆節點(diǎn)產(chǎn)生的效應來(lái)說(shuō)：10% 的用戶(hù)分享能夠帶來(lái) 80%—90%的收入，80% 的用戶(hù)轉發(fā)沒(méi)有帶來(lái)任何收入。3、各垂直行業(yè)「互聯(lián)網(wǎng)化」進(jìn)程不一
各個(gè)垂直領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程是不一致的，這是很多市場(chǎng)產(chǎn)生革命變化的原因。如果出現一個(gè)刷屏的東西，拆解一下融合進(jìn)自己的行業(yè)里做，引爆的可能性高達 99%，關(guān)鍵在于如何更好的與行業(yè)融合。社交電商要在社群里一最快的速度裂變，就要把握這三個(gè)特征。當然，隨著(zhù)社交電商的新時(shí)代來(lái)臨，社交裂變若是進(jìn)一步刺激小程序電商用戶(hù)群體擴增，也必然會(huì )造成和商品品控、用戶(hù)體驗之間的矛盾，屆時(shí)對其也將是長(cháng)線(xiàn)運營(yíng)的考驗。
