在現如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，傳統品牌的app還只是傳遞企業(yè)品牌的資訊，是無(wú)法抓住受眾人群的。以用戶(hù)為主導的雙向甚至多向互動(dòng)才應是當下APP營(yíng)銷(xiāo)模式的主旋律，APP營(yíng)銷(xiāo)正是在WAP營(yíng)銷(xiāo)基礎上開(kāi)創(chuàng )了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)能充分利用消費者碎片化的時(shí)間，最大程度地與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，與用戶(hù)隨時(shí)、隨地、貼身的交流和對話(huà)，誰(shuí)就搶占了APP營(yíng)銷(xiāo)的先機。
 

       隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，虛擬與現實(shí)世界相融合，每個(gè)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )中的社交網(wǎng)絡(luò )將更加龐大，關(guān)系的強度也得以明顯增強。最重要的是，消費者的聲音，將在網(wǎng)狀的系統中被放大、被擴散，去更有力地影響現實(shí)世界。
 
       進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，情況發(fā)生了很大變化。如果把一個(gè)人所處的世界分成兩個(gè)層面，一個(gè)是虛擬的線(xiàn)上世界、一個(gè)是真實(shí)的線(xiàn)下世界，當進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，這兩個(gè)層面開(kāi)始融為一體，那些“站在門(mén)口的野蠻人”由此進(jìn)入了你的客戶(hù)群，進(jìn)入了你的生意，傳統企業(yè)現在面臨的普遍挑戰是。
 
       移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠更準確感知一個(gè)用戶(hù)的狀態(tài)，并可以以此為基礎，深度地去理解這個(gè)用戶(hù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往通過(guò)在端一側的布局，像一個(gè)探針一樣隨時(shí)感知到用戶(hù)的需求脈動(dòng)。獲取大量信息后，再進(jìn)一步通過(guò)大數據平臺進(jìn)行儲備與挖掘。
 
       移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的另一個(gè)強項是用戶(hù)體驗，帶著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)思維”去做的黃太吉和雕爺牛腩，其客戶(hù)體驗就收到了普遍贊譽(yù)。所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”，非常重要的就是做到極致的客戶(hù)體驗。與之相比，傳統企業(yè)的很大問(wèn)題在于，不清楚到底是誰(shuí)買(mǎi)了自己的商品，更無(wú)法掌握用戶(hù)的使用習慣是怎樣的。盡管產(chǎn)品沒(méi)少賣(mài)，但對客戶(hù)的把握實(shí)際上極為脆弱，這樣的模式在未來(lái)商業(yè)世界中是走不通的。
 
       移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統企業(yè)的習慣打法是，在你傳統賺錢(qián)的領(lǐng)域免費，徹底把你的客戶(hù)群帶走，繼而轉化成流量，再形成其它生意來(lái)盈利。簡(jiǎn)單地說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用顛覆性的思維、創(chuàng )新的商業(yè)模式和極致的客戶(hù)體驗來(lái)?yè)屇愕纳?。這些“站在門(mén)口的野蠻人”就這樣重新定義并改造了你的生意。
 
       對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮流來(lái)講，真正的優(yōu)秀的企業(yè)是要引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的，很多優(yōu)秀的企業(yè)在擁抱，還有一些企業(yè)在適應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，很多企業(yè)被淘汰是因為不能適應，這里面帶來(lái)很多新的機遇，也有挑戰，所以我覺(jué)得客戶(hù)關(guān)系的體驗提升，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的。