良好的用戶(hù)體驗始終是網(wǎng)站建設遵循的原則，對于用戶(hù)習慣往往是衡量用戶(hù)體驗的標準，在這強調原創(chuàng )網(wǎng)站的時(shí)代下，該不該挑戰用戶(hù)的行為習慣呢？筆者認為，網(wǎng)站創(chuàng )新是必須的，但并非所有的創(chuàng )新都要從挑戰用戶(hù)習慣開(kāi)始，因為這將可能成為危險的信號。
網(wǎng)站建設過(guò)于別出心裁，與普通網(wǎng)站相比必定存在明顯的差異性，即便是創(chuàng )意的體現，用戶(hù)瀏覽起來(lái)甚至會(huì )感到新鮮，但不一定符合大多數用戶(hù)的胃口，如網(wǎng)站能夠正確引導用戶(hù)改變平時(shí)的瀏覽習慣，那么它將是一個(gè)成功的創(chuàng )新網(wǎng)站，反之，再好的創(chuàng )新都將是失敗的。因此，沒(méi)有十足的把握，不要輕易嘗試去改變用戶(hù)的行為習慣。
舉個(gè)例子，有些網(wǎng)站為了玩創(chuàng )意，從導航創(chuàng )新開(kāi)始著(zhù)手，普通的導航欄都會(huì )在進(jìn)入網(wǎng)站之后快速進(jìn)入用戶(hù)眼球，放置位置在頁(yè)頭或者兩邊的豎欄位置，這也是普遍用戶(hù)的瀏覽習慣，但有些網(wǎng)站為了個(gè)性化偏偏要挑戰一下用戶(hù)瀏覽習慣，將導航欄設置在隱蔽的地方，需要用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)幾個(gè)頁(yè)面之后才能找到導航的位置。
如下網(wǎng)站則是如此，原本網(wǎng)站主題就無(wú)法一目了然，用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站之后必然是迷茫的，尋找導航的指引，卻發(fā)現導航也要用戶(hù)來(lái)找，最后點(diǎn)擊頁(yè)面僅有的按鈕，進(jìn)入的依舊是迷茫的頁(yè)面，這種網(wǎng)站若沒(méi)有真正吸引用戶(hù)的地方，或許接下來(lái)展示的機會(huì )也就沒(méi)有了。因此，即使網(wǎng)站想要來(lái)點(diǎn)不一樣的體驗，也要在符合用戶(hù)習慣的前提下來(lái)創(chuàng )新，或者能夠以另外的方式指引用戶(hù)理解到你的創(chuàng )新，才能降低用戶(hù)跳出率。
其實(shí)，不光是網(wǎng)站，還有許多在互聯(lián)網(wǎng)的運用中挑戰用戶(hù)習慣的設計，但大多都以失敗告終。再如，還記得之前的微信版本的聊天頁(yè)面設置嗎？在用戶(hù)習慣中，頁(yè)面下拉就是更新內容的方式，于是微信想改變用戶(hù)的這種習慣，更新后的版本將下拉之后的動(dòng)作設置成拍攝照片或者小視頻的方式，顯然引起了很多用戶(hù)的不滿(mǎn)，大多給予了差評。微信這種嘗試的初衷是想讓用戶(hù)更加方便的使用拍攝功能，恰巧在不適當的位置做了這項改變，反而降低了用戶(hù)體驗。
猜想一下微信會(huì )如何應對這種情況？在后來(lái)的版本中又重新更改了這項功能，改回到之前下拉之后為內容刷新的設置，好評率又恢復了?？梢?jiàn)，用戶(hù)習慣不是那么容易改變的。
網(wǎng)站建設的創(chuàng )新方向是多樣化的，不要只圖一時(shí)的新鮮感而忘了用戶(hù)體驗，在做這些創(chuàng )新改變之前要先衡量用戶(hù)是否愿意接受，這種創(chuàng )新是否存在價(jià)值，畢竟互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)站不計其數，用戶(hù)的耐心并非你能培養的，當他們?yōu)g覽你的網(wǎng)站都顯得費勁時(shí)，就注定了你創(chuàng )新的失敗。
建網(wǎng)站要在尊重用戶(hù)瀏覽習慣的前提下進(jìn)行創(chuàng )新，既能不改變用戶(hù)習慣又能帶給用戶(hù)驚喜，才是最好的創(chuàng )新。
