| 現在很多實(shí)體店都開(kāi)發(fā)了自己的小程序，但是這些行業(yè)開(kāi)發(fā)小程序的效果可能遠遠比不上餐飲行業(yè)。餐飲行業(yè)開(kāi)發(fā)微信小程序有什么好處?下面和雷鳥(niǎo)科技小編一起來(lái)看看吧。 餐飲行業(yè)開(kāi)發(fā)微信小程序有什么好處？ 比如說(shuō)，在餐廳門(mén)口，你可以?huà)焐弦粋€(gè)牌，放上一個(gè)二維碼。原來(lái)掛個(gè)二維碼，無(wú)非就是關(guān)注下餐廳公眾號或者客服個(gè)人微信號。 這個(gè)二維碼如果要是微信小程序那就不一樣了：掃一下，可以知道店里有沒(méi)有座位，賣(mài)什么菜品，還可以直接點(diǎn)菜、等位……點(diǎn)完菜以后進(jìn)門(mén)坐下直接就可以吃。 此時(shí)廚房已經(jīng)收到顧客的下單，知道來(lái)了幾個(gè)人在幾號桌，點(diǎn)的菜是不放辣椒，還是不吃香菜。如果你愿意，還可以給他演示這個(gè)菜的制作過(guò)程。是不是很具想象力? 那么餐飲界的行業(yè)巨頭都是怎么玩的呢?微信小程序可實(shí)現遠程自助點(diǎn)餐 “顧客排隊點(diǎn)餐，店員一對一服務(wù)”是傳統餐飲行業(yè)運營(yíng)的常態(tài)，再加上點(diǎn)餐過(guò)程中雙方溝通、顧客思考和選擇的時(shí)間，一定程度上加重了商戶(hù)的運營(yíng)成本。而小程序提供的“遠程自助點(diǎn)餐”，則可以說(shuō)是給商戶(hù)帶來(lái)了另一種選擇。 商戶(hù)上線(xiàn)“遠程自助點(diǎn)餐”功能后，越來(lái)越多的顧客在小程序中自助選店點(diǎn)餐，通過(guò)微信支付便捷買(mǎi)單后，到選定門(mén)店取餐，無(wú)需到店排隊點(diǎn)餐。商戶(hù)門(mén)店擁擠、排隊等候的現象也得到明顯緩解，運營(yíng)壓力有一定程度降低。 小程序“自助點(diǎn)餐+支付”的閉環(huán)除了提升顧客的消費體驗外，在提升門(mén)店翻臺率的同時(shí)能夠為門(mén)店節省大量的時(shí)間及人力成本，既帶來(lái)營(yíng)收，也緩解了門(mén)店客流壓力，為商戶(hù)的運營(yíng)實(shí)現了有效“減負”。 小程序可實(shí)現餐食提前預訂除了“遠程自助點(diǎn)餐”外，小程序還能夠實(shí)現“餐食提前預訂”功能，在減少門(mén)店運營(yíng)成本的基礎上，進(jìn)一步幫助商戶(hù)預估銷(xiāo)量，提前進(jìn)行充足備貨。顧客可預訂當天或第二、第三天的餐食，并可自主選擇具體的取餐時(shí)間，到點(diǎn)直接于門(mén)店取走即可。 通過(guò)小程序便捷的“提前預訂”，門(mén)店非但不用在就餐高峰時(shí)間段耗費巨大的人力成本，還可以根據預訂情況提前進(jìn)行準備，把運營(yíng)工作安排得更為合理。不僅如此，在這基礎上也為用戶(hù)帶去了更好的服務(wù)和體驗，從而更有效地提升了用戶(hù)粘性。 小程序可實(shí)現會(huì )員積分兌換餐飲行業(yè)發(fā)展至今，顧客體驗除了享受到美味的餐食外，還應該包括從開(kāi)始點(diǎn)餐到用餐以后的一系列流暢同時(shí)也極具個(gè)性化的服務(wù)。麥當勞就在“i麥當勞”小程序里為粉絲們搭建了一個(gè)“積分商城”。顧客注冊成為會(huì )員后，每一筆微信支付買(mǎi)單都可自動(dòng)積分，顧客還能在小程序里用這些積分來(lái)兌換不同的麥當勞產(chǎn)品和優(yōu)惠券。 小程序帶來(lái)的積分系統，不僅僅是在售后環(huán)節提升了顧客的消費體驗，對于品牌商戶(hù)來(lái)說(shuō)，更重要的是能夠憑借積分及兌換情況更深入認識顧客、了解他們的喜好，以便進(jìn)一步調整、豐富、個(gè)性化自身的服務(wù)內容，為后期更精準的營(yíng)銷(xiāo)提供參考。 除了上面提到的遠程點(diǎn)餐、提前預訂及會(huì )員積分外，微信小程序還為餐飲行業(yè)提供了外賣(mài)、拼團等更多功能，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，小程序+微信支付構建的生態(tài)也逐漸豐滿(mǎn)起來(lái)。 餐飲微信小程序的便捷性，相信很多的商家都已經(jīng)了解，而更多的用戶(hù)也都紛紛的使用了微信小程序，其體驗也非常的重要完美。 對于商家而言開(kāi)發(fā)餐飲小程序的成本低，一般餐飲商家都能承受，并且小程序可以實(shí)現之前只能在原生態(tài)APP才可以實(shí)現的效果和功能。而且，餐飲微信小程序的數據在云端且配合有大數據分析能力，這就使得商家能夠更好的通過(guò)數據去了解用戶(hù)的使用習慣，從而為商家帶來(lái)更多的引流和盈利機會(huì )。為什么說(shuō)這是餐飲實(shí)體店的風(fēng)口? 1、小程序在你最需要的時(shí)候出現，用完它就會(huì )自己消失，這對顧客來(lái)說(shuō)是相當方便的。用戶(hù)的使用入口越淺、體驗越好，你被認知的概率就越高。2、開(kāi)發(fā)小程序的費用，也許低于你投入在平臺上的費用。當然，前者基于自推廣，后者基于流量入口，這要看你的需求。 3、餐飲的本職是社交，小程序將會(huì )使不重視社交的餐廳流失顧客 ，重視社交的餐廳將獲得巨大的紅利。4、本地生活類(lèi)小程序依托消費者的固定生活范圍 ，將完全有可能提供更好的用戶(hù)體驗，同時(shí)也獲得更大的競爭力。 在這個(gè)微信小程序當道的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，餐飲行業(yè)與微信小程序的綁定，其實(shí)是一種互利的過(guò)程。小程序實(shí)現了餐飲行業(yè)更快捷便利的營(yíng)業(yè)模式，而餐飲行業(yè)為微信小程序的開(kāi)發(fā)提供了應用場(chǎng)景。 微信小程序強大的引流能力是繼開(kāi)發(fā)成本低意外另一大優(yōu)勢，線(xiàn)下的實(shí)體店行業(yè)通過(guò)微信附近的小程序和朋友圈營(yíng)銷(xiāo)能夠很好地促進(jìn)用戶(hù)餐前的到店轉化，用戶(hù)打開(kāi)附近的小程序即可發(fā)現周邊餐館;朋友圈本地營(yíng)銷(xiāo)能夠精準輻射餐廳周邊人群，將自然流量和用戶(hù)引導到門(mén)店。 |
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