雖然現在很多人家里有了洗衣機，但是因為一些比較特殊的衣物需要干洗，如特殊皮質(zhì)的或者大件的棉被等等，還是需要送去干洗的。但是傳統洗衣太麻煩了，不僅要自己把衣物送到干洗店，而且還要自己去拿回來(lái)，衣物小件還好，如果太大件，著(zhù)實(shí)不方便。而互聯(lián)網(wǎng)上門(mén)洗衣APP模式的出現，輕松解決了這個(gè)難點(diǎn)。

    互聯(lián)網(wǎng)上門(mén)洗衣APP定制平臺除了支持上門(mén)取貨以及洗后送貨上門(mén)的服務(wù)外，還經(jīng)常推出優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格會(huì )比傳統實(shí)體店洗衣更加優(yōu)惠。在配送過(guò)程中，上門(mén)洗衣APP平臺會(huì )遇到哪些挑戰呢？

    首先在配送模式選擇上，如果選擇自營(yíng)模式，遇到淡季的話(huà)會(huì )增加企業(yè)整體業(yè)務(wù)的運營(yíng)成本，不建議采取這樣的配送模式。借鑒電商物流的配送模式，可以采用眾包模式，所有取送人員都像滴滴的司機一樣，通過(guò)向社會(huì )進(jìn)行招募。這個(gè)好處還是比較明顯的，可以根據單量來(lái)規劃運力。但另一方面，也會(huì )帶來(lái)一些新的挑戰，最主要的就是“眾包人員”的運營(yíng)和專(zhuān)業(yè)能力提升上面。

    然后就是配送人員的培訓問(wèn)題，如果想要提高用戶(hù)的使用體驗，增強用戶(hù)對平臺的信任，增加用戶(hù)對平臺的黏性，APP開(kāi)發(fā)公司認為，給配送人員做個(gè)職前培訓以及定制一個(gè)服務(wù)標準是必要的。比如說(shuō)，上門(mén)洗衣APP定制平臺e袋洗，所有的取送管家在接單以前，都需要進(jìn)行統一的培訓和考試，只有考試通過(guò)的管家才可以開(kāi)始接單，等等。

    最后就是服務(wù)標準，可以讓用戶(hù)評價(jià)直接與配送人員的薪資相關(guān)起來(lái)，每一次去送都讓用戶(hù)對配送人員進(jìn)行評價(jià)，通過(guò)用戶(hù)的評價(jià)對管家的表現進(jìn)行一個(gè)計分。這個(gè)分數會(huì )影響到取送人員的單量，提成比例等方方面面。

 
    以上便是上門(mén)洗衣APP平臺在配送過(guò)程中會(huì )面臨的挑戰，一切挑戰都是以人為中心，以滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求為目的，以提高用戶(hù)使用體驗為最終目標。如果你是像e袋洗那樣從線(xiàn)下轉型到線(xiàn)上的企業(yè)，你應該結合線(xiàn)上線(xiàn)下來(lái)發(fā)展。如果你是只是線(xiàn)上發(fā)展的平臺，如果經(jīng)濟支持的話(huà)，建議可以設立自己的實(shí)體店，畢竟在現在的上門(mén)洗衣APP開(kāi)發(fā)行業(yè)中，還無(wú)法脫離線(xiàn)下發(fā)展，線(xiàn)下實(shí)體店可以提高用戶(hù)對平臺的信心。