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最近，關(guān)于手機預裝APP的話(huà)題討論的非常激烈。根據中新網(wǎng)IT頻道聯(lián)合數字100市場(chǎng)研究公司日前發(fā)起的一項小調查顯示：大約有96.2%手機中都被預裝了不可卸載的APP，沒(méi)有被預裝的網(wǎng)友僅有3.8%。調查發(fā)現，98.7的網(wǎng)友認為侵犯了用戶(hù)自主選擇權，有43%的用戶(hù)對預裝軟件無(wú)法容忍，更有85.9%的用戶(hù)曾試圖卸載預裝軟件。 個(gè)別手機預裝達71款APP 偷跑流量嚴重 據《京華時(shí)報》報道，今年年初，上海消保委針委托專(zhuān)業(yè)機構對手機多項性能開(kāi)展了比較試驗。比較試驗發(fā)現，受試手機除系統軟件外，均不同程度地預裝了各類(lèi)軟件，最多的達到71個(gè)，少的也有近30個(gè)。有的手機無(wú)法卸載任何預裝軟件，有的手機雖可卸載部分，但仍有大量不能卸載。這無(wú)疑是不折不扣、無(wú)視消費者自主選擇權的霸王預裝。 預裝APP太多了，占用大量手機空間、內存資源不說(shuō)，有部分預裝應用還會(huì )在消費者無(wú)操作的情況下，產(chǎn)生流量消耗，就是俗稱(chēng)的“偷跑流量”。對此，早在2012年6月，工信部就已下發(fā)通知，明確要求“手機生產(chǎn)企業(yè)不得安裝未向用戶(hù)明示并經(jīng)用戶(hù)同意，擅自調用終端通信功能，造成流量耗費、費用損失、信息泄露的軟件”?？梢?jiàn)，手機預裝軟件早就被工信部等相關(guān)部門(mén)發(fā)文治理，但實(shí)際效果很不理想。 置用戶(hù)體驗于不顧 預裝背后的黑色利益鏈 為什么手機廠(chǎng)商和APP廠(chǎng)商都偏愛(ài)手機預裝呢?臺面上的理由是確保用戶(hù)的使用體驗，這種情況固然存在，但預裝幾十款且很多不能卸載，就有些夸張了。實(shí)際上，更真實(shí)的原因，是手機預裝背后存在的巨大的黑色利益鏈。 早在去年的央視3·15晚會(huì )，就曝光大唐電信旗下大唐高鴻股份公司通過(guò)“大唐神器”產(chǎn)品在用戶(hù)手機中預裝APP的行為中展現出的6款百度旗下產(chǎn)品一事。據央視3·15晚會(huì )報道，大唐高鴻開(kāi)發(fā)了一款名為“大唐神器”的全智能APP安裝軟件，這款軟件與手機經(jīng)銷(xiāo)商合作，在手機中預裝APP然后銷(xiāo)售給用戶(hù)。經(jīng)銷(xiāo)商每安裝一款軟件可以從大唐高鴻獲利0.7元到3元不等，而大唐高鴻則向軟件的開(kāi)發(fā)商收費。 在曝光其合作的17款軟件中，其中有6款產(chǎn)品全部來(lái)自于百度移動(dòng)端產(chǎn)品。此次出現在大唐高鴻名單上的產(chǎn)品包括百度搜索客戶(hù)端、百度手機助手、百度瀏覽器、百度優(yōu)化大師、百度hao123和百度地圖，預裝價(jià)格從1.5元到3元不等。 愛(ài)玩網(wǎng)也采訪(fǎng)了多位手機賣(mài)場(chǎng)店家和手機游戲行業(yè)從業(yè)人員，他們均表示，手機預裝存在著(zhù)一條基層手機銷(xiāo)售者和二三線(xiàn)軟件/游戲供應方組成的黑色利益鏈。有些時(shí)候，消費者第一時(shí)間看到的那些安卓手機預裝App并非都是官方植入的，也有可能是一些手機賣(mài)場(chǎng)人員在拿到貨后再刷入的。被二次刷入的軟件/游戲提供方，則會(huì )為手機賣(mài)場(chǎng)人員支付報酬，比如有軟件曾以3~8元的單價(jià)，在全國多個(gè)手機賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行“線(xiàn)下二次預裝”。 抵制預裝聲音四起 滿(mǎn)足需求才是王道 當然，也有的強勢APP，根本不需要預裝，廠(chǎng)商和很難收到預裝費用，例如微信。但遺憾的的是，這種APP并不多見(jiàn)，因為大部分APP 是可以被替代的，比如沒(méi)有UC瀏覽器，也可以用QQ手機瀏覽器、360手機瀏覽器，沒(méi)有手機百度，有瀏覽器也能進(jìn)行搜索。但如果一個(gè)APP具有其不可替代價(jià)值，且滿(mǎn)足用戶(hù)剛性需求的時(shí)候，也許它就不用再依賴(lài)預裝了。 7月8日，360旗下好搜聯(lián)合與中國最大手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè)迪信達成合作，雙方在7月8日-12日起聯(lián)手上演主題為“機情五天五夜”的迪信通上市一周年慶典活動(dòng)。這項活動(dòng)并非簡(jiǎn)單的流量去換銷(xiāo)量的常規活動(dòng)，而是移動(dòng)APP和線(xiàn)下手機賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合推廣的大膽嘗試。其核心關(guān)鍵詞就是：充分為用戶(hù)創(chuàng )造體驗 APP的場(chǎng)景和環(huán)境，讓用戶(hù)根據自己的需要，自愿去下載和體驗，而非違背用戶(hù)意愿的預裝。 對于廠(chǎng)商預裝，迪信通持這樣的觀(guān)點(diǎn)：因為安裝app的不同，智能手機不再是標準化的產(chǎn)品，而是披著(zhù)標準化外衣的個(gè)性化產(chǎn)品，而線(xiàn)上銷(xiāo)售的智能手機其實(shí)是標準化產(chǎn)品，如此一來(lái)，門(mén)店和服務(wù)的優(yōu)勢就能體現出來(lái)，“任何個(gè)性化產(chǎn)品只有通過(guò)個(gè)性化銷(xiāo)售才能最終贏(yíng)得顧客的心，而我們進(jìn)行的就是個(gè)性化服務(wù)，店員主動(dòng)去了解顧客，發(fā)現潛在需求，進(jìn)行有針對性的服務(wù)，推薦不同的產(chǎn)品以及app，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)化的使用指導，成為顧客的私人手機顧問(wèn)?！?迪信通總裁金鑫說(shuō)。 以好搜新推出的功能“碼上買(mǎi)”為例，迪信通會(huì )在線(xiàn)下3000多家家實(shí)體店里，設置專(zhuān)門(mén)的比價(jià)區域，鼓勵消費者用好搜旗下的比價(jià)軟件‘碼上買(mǎi)’APP進(jìn)行現場(chǎng)比價(jià)，這將讓用戶(hù)更加直觀(guān)地感受到迪信通這次的促銷(xiāo)力度。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣對迪信通和好搜是雙贏(yíng)的結果，用戶(hù)在賣(mài)場(chǎng)掃碼現場(chǎng)比價(jià)，迪信通的價(jià)格優(yōu)勢一覽無(wú)余，打消買(mǎi)貴的憂(yōu)慮，也體驗了產(chǎn)品。同時(shí)，好搜APP的“好搜身邊”功能，讓用戶(hù)搜手機型號，就能找到距離最近的迪信通賣(mài)場(chǎng)，體現連接生活服務(wù)優(yōu)勢的同時(shí)，也給迪信通實(shí)體店實(shí)現了線(xiàn)下導流。 當然，筆者也看到有很多O2O商家為了推廣自己的APP，派龐大的地推團隊，去地鐵、寫(xiě)字樓等地方，準備可樂(lè )、紅茶、零食等禮品，讓用戶(hù)掃碼下載，然后贈送。固然，這種方法可以早期增加用戶(hù)群，但用戶(hù)并不了解APP帶來(lái)的價(jià)值，也不知道APP解決了那些需求，這樣的用戶(hù)群，有何忠誠度可言? 總而言之，在用戶(hù)手機上預裝APP由于其獲客成本低，頗受廠(chǎng)商喜愛(ài)。但大家一窩蜂都預裝，就出現OPPO某手機預裝達71款的情況。因為這些預裝APP缺少讓用戶(hù)了解功能的途徑，大多數靜靜的躺在用戶(hù)手機里，要么被卸載，要么通過(guò)無(wú)法被卸載的方式，始終占用空間。但這樣賴(lài)著(zhù)，用戶(hù)就會(huì )回心轉意喜歡你么?或許只會(huì )增加反感而已! 手機app開(kāi)發(fā) 嘉興app定制公司 fj256.com |
嘉興雷鳥(niǎo)是一家集企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)，WEB網(wǎng)站建設，移動(dòng)APP制作等綜合型的互聯(lián)網(wǎng)公司，為嘉興顧客提供一站式的企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)，安卓app開(kāi)發(fā)，ios開(kāi)發(fā)服務(wù)，同時(shí)為嘉興企業(yè)提供全面移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)解決方案，是嘉興知名的綜合型APP軟件外包開(kāi)發(fā)公司。根據前期調研方案和客戶(hù)實(shí)際需求，以專(zhuān)業(yè)獨到的設計理念、精益求精的技術(shù)精神、嚴格完善的品控系統，為嘉興每一位客戶(hù)提供專(zhuān)屬的移動(dòng)互聯(lián)軟件技術(shù)解決方案。經(jīng)過(guò)不斷積累，嘉興雷鳥(niǎo)陸續推出視頻直播APP、電商商城APP、P2P網(wǎng)貸APP、智能硬件APP開(kāi)發(fā)、移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)、微信公眾平臺開(kāi)發(fā)、一元購APP、智慧社區服務(wù)APP、生活服務(wù)O2O系統APP等各類(lèi)APP產(chǎn)品，為嘉興各行企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉型奠定了堅實(shí)基礎。在激烈的市場(chǎng)競爭中，嘉興雷鳥(niǎo)創(chuàng )造了嘉興軟件定制開(kāi)發(fā)行業(yè)的卓越口碑，是具有更高品質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)定制服務(wù)商。
