? ? ? ?近9億微信用戶(hù)的背后是巨大的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，微信也成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶(hù)的聚集地，而微信的用戶(hù)數量還在不斷地攀升中，可以預見(jiàn)在不久的將來(lái)，微信用戶(hù)群體會(huì )越來(lái)越壯大，如此龐大數量的潛在客戶(hù)，哪個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣人員不為之心動(dòng)呢？? ? ? 眾多傳統企業(yè)正在借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尋找他們下一個(gè)轉型機會(huì )。當用戶(hù)的消費方式和注意力逐漸向移動(dòng)端轉移時(shí)，餐飲酒店業(yè)的老板們也開(kāi)始琢磨著(zhù)如何利用這個(gè)平臺和顧客形成互動(dòng)以提升業(yè)績(jì)。? ? ? 下面將跟您分享酒店該如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)以及操作時(shí)需要注意的事項：? ? ? 第一、做不做微信最關(guān)鍵的一點(diǎn)是找準你的定位，你的客戶(hù)群體和微信客戶(hù)群體是否有比較好的匹配；? ? ? 第二、酒店業(yè)有一個(gè)很好的渠道，就是我們的線(xiàn)下渠道。如何用好線(xiàn)下渠道，把這些碼鋪設了，同時(shí)如何用你線(xiàn)下人員來(lái)引導你的用戶(hù)掃碼，成為你的激活用戶(hù)，這是非常重要的。因為整體操作下來(lái)我們發(fā)覺(jué)，單純的只是把碼鋪到線(xiàn)下，其實(shí)引過(guò)來(lái)的用戶(hù)數量還是有限，更重要的是你線(xiàn)下的工作人員的一些引導，他們只要用一兩句話(huà)，向你的用戶(hù)做解釋以后，用戶(hù)就會(huì )更樂(lè )意來(lái)進(jìn)行掃碼和激活，所以，渠道上面的一些推廣是非常重要。酒店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法渠道推廣基本上是無(wú)孔不入的，在整個(gè)酒店里，從大堂到電梯、走廊，直到進(jìn)入房間，甚至在馬桶上都可以看到二維碼，這樣才便于客人進(jìn)行掃描。? ? ? 第三、第一次永遠是形式大于內容，自動(dòng)回復狠重要。你很難改變一個(gè)人對你最初的第一印象，而在營(yíng)銷(xiāo)中對于粉絲第一印象也尤為重要。我贊同那些強調內容大于形式的觀(guān)點(diǎn)，但是請記住第一次你最好把形式也做到位?！伴_(kāi)場(chǎng)要足夠直觀(guān)才能讓粉絲對我們有一個(gè)良好的初印象。? ? ? 第四、活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法策劃還是針對用戶(hù)的需求來(lái)進(jìn)行的，硬推你自己所要推廣的一些促銷(xiāo)性質(zhì)的活動(dòng)，對于用戶(hù)的損失是蠻大的。因為我們嘗試過(guò)硬推活動(dòng)，直接掉粉量非常大，但是你做一些比較有互動(dòng)和趣味性，再增加一些獎品的刺激，那么用戶(hù)的活躍度就會(huì )比較高? ? ? 第五、用趣味互動(dòng)“關(guān)懷”用戶(hù)，提升二次購買(mǎi)率。讓消費過(guò)的顧客，能在下一次需要時(shí)還記得酒店就是一個(gè)成功。那么意味著(zhù)可以利用微信這個(gè)平臺來(lái)提升消費者的互動(dòng)率以及粉絲的活躍度，從而提升二次購買(mǎi)率。? ??
