用戶(hù)體驗不僅決定著(zhù)是否能夠留住客戶(hù)，也同樣影響著(zhù)網(wǎng)站的優(yōu)化效果。要想改善一個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗，一般來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手！導航分類(lèi)對于沒(méi)有明確目的的用戶(hù)，一般都會(huì )按圖索驥從導航分類(lèi)進(jìn)入各個(gè)頻道。導航分類(lèi)是否合理，分類(lèi)標題與內容頁(yè)是否有效對應，這些將直接影響用戶(hù)的瀏覽體驗和完成任務(wù)的效率。視覺(jué)設計顏色搭配是否符合網(wǎng)站定位，風(fēng)格設計是否符合目標用戶(hù)喜好，這是決定用戶(hù)是否駐足停留的關(guān)鍵。這里分享一張色彩聯(lián)想圖，希望對非設計人員也能有些色彩方面的知識普及。網(wǎng)站性能網(wǎng)站頁(yè)面打開(kāi)速度是否快（特別是南北方存在電信和聯(lián)通線(xiàn)路互通的問(wèn)題，一般可采用托管服務(wù)器在多線(xiàn)機房來(lái)解決。如果網(wǎng)站圖片過(guò)多，可采用CDN加速方案），服務(wù)器是否穩定，域名解析是否正常等。亞馬遜曾經(jīng)做過(guò)相關(guān)測試跟蹤，統計顯示0.1秒的網(wǎng)頁(yè)延遲，會(huì )直接導致客戶(hù)活躍度下降1%。另外，網(wǎng)站性能不僅影響用戶(hù)的瀏覽體驗，也直接影響SEO效果。網(wǎng)站內容網(wǎng)站運營(yíng)，內容為王–這是恒久不變的真理。媒體類(lèi)網(wǎng)站內容核心主要看資訊內容是否更新及時(shí)，撰寫(xiě)角度是否公正理性等；而電商類(lèi)網(wǎng)站的內容則主要包含上架商品及促銷(xiāo)活動(dòng)。登錄（付款）方式登陸方式的多樣性是最近2年才開(kāi)始越發(fā)變得重要。網(wǎng)站是否支持使用新浪微博、豆瓣、QQ等賬戶(hù)登陸，已成為用戶(hù)使用網(wǎng)站不可或缺的一個(gè)便捷功能。搜索功能對于那些有明確目的的用戶(hù)（比如就是想購買(mǎi)某商品），登陸網(wǎng)站后首選行動(dòng)就是站內搜索。尤其是一個(gè)電商網(wǎng)站，站內搜索功能的易用性（搜索速度是否快，搜索結果是否準確，是否支持各種組合搜索等）將極大程度影響銷(xiāo)售成單。交互設計交互設計包含3個(gè)方面：界面設計、導航設計和信息設計。界面設計不僅僅涉及視覺(jué)色彩，還包含提供給用戶(hù)做某些事的功能；信息設計就是通過(guò)網(wǎng)站傳達給用戶(hù)某些信息，用戶(hù)可通過(guò)這些信息了解自己正在進(jìn)行的某些任務(wù)和下一步應該如何完成某些任務(wù)。
