? ? ? ?每個(gè)企業(yè)都在使用小程序,行業(yè)不同,小程序的功能也不一樣,面對電商時(shí)代的激烈競爭,企業(yè)應該用什么樣的思維方式去使用小程序,發(fā)揮它的最大價(jià)值呢?下面就和雷鳥(niǎo)科技的小編一起來(lái)看看吧!
如何在小程序運營(yíng)中為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值?
1.明確使用場(chǎng)景
? ? ? ?要想更好的圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)目標進(jìn)行用戶(hù)的獲取、留存以及轉化,首先涉及到的就是運營(yíng)當中的“使用場(chǎng)景”思維,明確用戶(hù)的使用場(chǎng)景是什么,然后針對這一痛點(diǎn)制造相應的玩兒法。小程序、公眾號和APP是三種不同的場(chǎng)景,三者優(yōu)劣各顯
公眾號:主要是很好地契合了社交的場(chǎng)景,能滿(mǎn)足通過(guò)內容與用戶(hù)對接、溝通,但不能完成大量的用戶(hù)獲取;
APP:面對的是更重應用和長(cháng)期的服務(wù)場(chǎng)景,比如一些大的游戲客戶(hù)端,他酷炫的頁(yè)面與轉場(chǎng)還有復雜的功能性需要大量消耗系統資源;
微信小程序:滿(mǎn)足了工具和服務(wù)的部分需求,親場(chǎng)景親服務(wù),有更好的使用體驗,小而快、即用即走恰恰也滿(mǎn)足了用戶(hù)希望“更方便快捷”的使用痛點(diǎn)需求。2.攬客思維
? ? ? ?目前為止小程序一共提供了52個(gè)入口,我們簡(jiǎn)單列出幾個(gè)常用入口來(lái)看下場(chǎng)景匹配做完之后,接著(zhù)怎樣利用好入口招攬用戶(hù)并將其植入心智。(1)主動(dòng)搜索入口
? ? ? ?首先用戶(hù)清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,這是對品牌運營(yíng)的要求,在用戶(hù)心智中植入“這個(gè)小程序叫什么名字,能幫我完成什么需求”。如果是工具類(lèi)屬性,可將小程序標簽化,通過(guò)搜索工具屬性輕松收割微信小程序的第一波紅利。(2)二維碼掃描入口
? ? ? ?無(wú)論是線(xiàn)下掃碼還是小程序長(cháng)按識別,二維碼都是最直接的小程序跳轉入口。不過(guò)小程序核心還是在線(xiàn)下,每個(gè)做線(xiàn)下的企業(yè),店里一定有二維碼,所以二維碼是小程序最為直接的線(xiàn)下流量入口。? ? ? ?合理地在線(xiàn)下店鋪進(jìn)行二維碼展示,舉辦小型促銷(xiāo)活動(dòng),培養人群消費掃碼習慣等都是可利用的引導方式。(3) 好友、群分享入口
? ? ? ?利用發(fā)卡券、點(diǎn)餐、小游戲、拼團等等優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶(hù)邀請新用戶(hù);好友分享和群分享,被分享、被記錄、就表明小程序將會(huì )以群為單位的增加粘性,而這種粘性的增加也會(huì )增加群成員通過(guò)小程序入口進(jìn)行商戶(hù)企業(yè)接入的機會(huì ),從而帶來(lái)更多的流量。(4) 公眾號關(guān)聯(lián)入口
? ? ? ?目前,微信開(kāi)放公眾號跳轉小程序的功能,將公眾號粉絲導入小程序,如若小程序反向跳轉也開(kāi)放,公眾號與小程序的玩法就更多了,甚至小程序會(huì )開(kāi)始反過(guò)來(lái)成為公眾號的流量主要入口。公眾號與小程序存在一定的流量互補性,使用小程序的用戶(hù)不一定是該品牌公眾號的粉絲,這一跳轉功能開(kāi)放后,公眾號的有效用戶(hù)將呈增長(cháng)趨勢,有效互動(dòng)可以讓公眾號的用戶(hù)重新活躍起來(lái)。(5) “附近的小程序”入口
? ? ? ?附近的小程序是一種典型的線(xiàn)下場(chǎng)景集合。線(xiàn)下消費最典型的場(chǎng)景是,用戶(hù)需要查找周邊的餐館或酒店的時(shí)候,首先選擇的是打開(kāi)團購網(wǎng)站的APP,查看附近的商家。而現在用戶(hù)直接在微信環(huán)境下便可滿(mǎn)足需求,商店、企業(yè)的地理位置完全有可能成為用戶(hù)在微信“發(fā)現”小程序的一級入口,“附近的小程序”通過(guò)開(kāi)發(fā)者注冊信息,就成為了一個(gè)標識,只要是有用戶(hù)在附近打開(kāi)小程序,就能直接看到。(6) “歷史使用列表”入口
? ? ? ?已經(jīng)被打開(kāi)過(guò)的小程序會(huì )被記錄在小程序的入口二級頁(yè)面列表當中,并且會(huì )按照你的啟動(dòng)先后順序排列,歷史使用列表,相當于二次攬客,小程序不同于公眾號,沒(méi)有"關(guān)注"這一步驟。? ? ? ?除此之外,小程序的入口還有很多,而進(jìn)入到這場(chǎng)機遇之戰的獵食者都明白:掌握了入口就掌握了用戶(hù)、掌握了用戶(hù)就掌握了生態(tài)。
? ? ? ?就像之前的APP、公眾號一樣,小程序的出現也將會(huì )帶來(lái)一個(gè)全新的行業(yè)機遇。