微信訂閱號為做微分銷(xiāo)的商家進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很多的便利，訂閱號為用戶(hù)提供企業(yè)產(chǎn)品信息的咨詢(xún)，也可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 但還是有很多運營(yíng)者不太懂訂閱號的運營(yíng)，比如不知道如何更快捷地找到客戶(hù)，與客戶(hù)建立友好關(guān)系。那么微分銷(xiāo)的微信訂閱號運營(yíng)應該怎么做呢? 一、競爭對手分析 對微信公眾號的競爭對手分析研究是許多商家在運營(yíng)時(shí)容易忽略的重要一步，微信運營(yíng)人員對競爭對手的情況了解可以這樣進(jìn)行： 1、將競爭對手的微信名、功能介紹、認證情況、內容更新頻率等情況都一一記錄下來(lái)，從中找出他們運營(yíng)的缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)。 2、查看自動(dòng)回復是否人性化 訂閱號的自動(dòng)回復功能運用的好也能夠為運營(yíng)者帶來(lái)許多粉絲，要注意回復關(guān)鍵詞的用詞以及對細節的查看。 3、研究競爭對手的渠道推廣情況 運營(yíng)者可以看在網(wǎng)站上關(guān)注一些對用戶(hù)的關(guān)注微信二維碼等信息有引導作用的微信，同時(shí)要觀(guān)察對手是否還有在線(xiàn)咨詢(xún)工具、以及微博這一渠道推廣。 二、微信訂閱號定位 微信在本質(zhì)上還是一個(gè)社交平臺而不是營(yíng)銷(xiāo)工具，因此就算是商家的粉絲也不想每天都看到一些產(chǎn)品信息，要挖掘客戶(hù)的興趣點(diǎn)，推送他們感興趣的內容。 1、內容定位 微信內容的重要性不言而喻，一篇好的文章，可能能給商家帶來(lái)大量的粉絲。想要提高微信粉絲的關(guān)注度和活躍度，首先微信的內容要足夠讓粉絲回頭。 2、微信圖文信息更新頻率 微信圖文信息的更新頻率也很有講究，要針對粉絲查看消息的一般時(shí)間來(lái)發(fā)送，內容需要提前準備好素材，建議每次只發(fā)送三條以?xún)鹊膱D文 三、微信推廣策略 1、明確推廣目標以及確定粉絲增漲量、用戶(hù)轉化率等 2、選擇好適合的渠道宣傳 四、微信維護工作 1、微信的維護也很重要，在登錄微信后臺的第一時(shí)間就要處理好用戶(hù)回復的信息。利用好后臺的相關(guān)數據的統計功能，分析并找出運營(yíng)中存在的問(wèn)題。 2、將用戶(hù)按一定的標準進(jìn)行分類(lèi)，同時(shí)建立大客戶(hù)群組進(jìn)行重點(diǎn)。
