? ? ? ?電商的發(fā)展被越來(lái)越多的企業(yè)所重視，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商企業(yè)之間的競爭加大，微分銷(xiāo)商城運營(yíng)也開(kāi)始熱門(mén)，但是如果沒(méi)有正確的運營(yíng)方式，只會(huì )導致微分銷(xiāo)店鋪銷(xiāo)量的下降。 那么微分銷(xiāo)店鋪銷(xiāo)量的下降可能是哪些原因造成的呢? 一、不靠譜的營(yíng)銷(xiāo)平臺 ? ? ? ?體驗效果差、不穩定以及功能不全的營(yíng)銷(xiāo)平臺是不能運營(yíng)好店鋪的，無(wú)論產(chǎn)品如何，不靠譜的營(yíng)銷(xiāo)平臺的運營(yíng)下，用戶(hù)的跳出率絕對高于那些靠譜的營(yíng)銷(xiāo)系統。微信有龐大的用戶(hù)群體，做好營(yíng)銷(xiāo)就會(huì )有更多的客流量覆蓋更多的地方。 二、復雜的購買(mǎi)流程 ? ? ? ?一旦用戶(hù)隊店鋪的商品有了購買(mǎi)的沖動(dòng)，就應該讓他們能夠盡快下單，因此店鋪的購買(mǎi)流程要盡量簡(jiǎn)潔，不能過(guò)于復雜繁瑣，這樣只會(huì )造成客戶(hù)的離開(kāi)。復雜的購買(mǎi)流程會(huì )消減用戶(hù)的購物熱情。?三、冷淡的客戶(hù)服務(wù) ? ? ? ?電商的運營(yíng)在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也要重視服務(wù)對商品轉化率的影響?？蛻?hù)通過(guò)搜索進(jìn)入店鋪瀏覽商品之后，會(huì )通過(guò)客服向客服咨詢(xún)了解更多的產(chǎn)品信息，想要了解更多產(chǎn)品信息就會(huì )咨詢(xún)客服，因此需要客服有專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和姿態(tài)。 四、毫無(wú)亮點(diǎn)的商品圖片和描述 ? ? ? ?商品的圖片能夠讓用戶(hù)了解到商品更加具體詳細的信息，網(wǎng)購看不到實(shí)物只能通過(guò)圖片和描述來(lái)判斷產(chǎn)品是否滿(mǎn)意。 ? ? ? ?微分銷(xiāo)店鋪要確保每個(gè)產(chǎn)品都提供多張商品圖片，盡量能從不同角度對商品進(jìn)行拍攝。如果商品有多種顏色，還要確保不同的顏色不同的商品圖片店鋪里都有。 ? ? ? ?對商品的描述，要涵蓋商品所有的特點(diǎn)與優(yōu)勢，并有關(guān)于商品制作、操作方式或工作原理的介紹等。 五、過(guò)時(shí)的網(wǎng)站設計 ? ? ? ?現在很大一部分人都是直接通過(guò)智能手機等移動(dòng)設備進(jìn)行購物的，因此店鋪也要擁有一個(gè)支持移動(dòng)設備的網(wǎng)站。網(wǎng)站的模板裝修等要及時(shí)調整，避免過(guò)時(shí)，學(xué)會(huì )與時(shí)俱進(jìn)。
