隨著(zhù)手機從功能性向智能性發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。面對移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)需要建立起全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，以此捕捉未來(lái)的商業(yè)機遇與發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)下商業(yè)模式，就是在把用戶(hù)時(shí)間與注意力作為稀缺條件，借助移動(dòng)互聯(lián)的交互式傳播方式牢牢把握住了商業(yè)價(jià)值鏈中客戶(hù)端體驗黏著(zhù)價(jià)值與應用內容端整合提供價(jià)值，并通過(guò)兩類(lèi)價(jià)值的有效互動(dòng)，形成了企業(yè)商業(yè)價(jià)值的滾動(dòng)放大,從而實(shí)現品牌營(yíng)銷(xiāo)的目的。在移動(dòng)互聯(lián)下實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值目標最重要的是應用APP營(yíng)銷(xiāo)。 ?
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APP營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)定制手機軟件、SNS及社區等平臺上運行的應用程序來(lái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)， APP營(yíng)銷(xiāo)多指第三方智能移動(dòng)平臺的應用程序營(yíng)銷(xiāo)。與傳統移動(dòng)媒體營(yíng)銷(xiāo)相比，APP營(yíng)銷(xiāo)擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢。 ?
在傳播方式上，傳統移動(dòng)媒體主要是以短信形式為主，讓消費者被動(dòng)的接收產(chǎn)品或品牌信息，而APP營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)將產(chǎn)品或品牌信息植于應用制作，通過(guò)用戶(hù)自身主動(dòng)下載，在使用應用的過(guò)程中達到信息傳播。 ?
在傳播內容上，傳統移動(dòng)媒體傳播的產(chǎn)品或品牌信息只是在字面上做文章，用戶(hù)對產(chǎn)品或品牌不能產(chǎn)生全面的感知，而APP中則可以包含圖片、視頻諸多元素，用戶(hù)可以全方位的感受產(chǎn)品或品牌。 ?
在用戶(hù)行為上，用戶(hù)應用傳統移動(dòng)媒體是被動(dòng)的單向接受信息，往往容易產(chǎn)生反方面的效果，而APP營(yíng)銷(xiāo)是依靠用戶(hù)自己下載并可進(jìn)行互動(dòng)，更加容易達到傳播效果。APP營(yíng)銷(xiāo)是當今不可逆轉的趨勢，未來(lái)APP有望成為企業(yè)品牌的標配。 ?
開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)下APP營(yíng)銷(xiāo)要解決好以下幾個(gè)問(wèn)題。 ?
首先，產(chǎn)品定位和用戶(hù)價(jià)值。其次，承載的產(chǎn)品核心能力與差異性。再次，產(chǎn)品發(fā)展的專(zhuān)注程度。要在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品競爭中勝出，就要抓準核心用戶(hù)價(jià)值來(lái)定位產(chǎn)品，圍繞定位打造或引入核心競爭力，專(zhuān)注相關(guān)產(chǎn)品發(fā)展，盡可能的抓住并擴大先機，是制勝的重要原則。 ?
從消費者心理角度來(lái)看如何做好互聯(lián)時(shí)代下的APP營(yíng)銷(xiāo)，同樣要解決好以下幾個(gè)問(wèn)題。 ?
第一,精準把握用戶(hù)心理，深入挖掘用戶(hù)內在需求與喜好，將互動(dòng)、整合發(fā)揮到位 ?
社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )時(shí)代用戶(hù)的行為已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的接受來(lái)自企業(yè)的直接營(yíng)銷(xiāo)宣傳，而是從自身需求出發(fā)，透過(guò)對自身的全方位分析，評估可購買(mǎi)性，以此決定最后的購買(mǎi)行為。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)注重的就是這種與消費者深入的對話(huà)，任何企業(yè)在展開(kāi)APP營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候都應該清楚了解用戶(hù)的行為習慣，考慮自己的產(chǎn)品特點(diǎn)是否符合用戶(hù)需求，思考什么樣的產(chǎn)品特點(diǎn)才真正符合用戶(hù)生活或者心理訴求以引起用戶(hù)的共鳴。記住:企業(yè)在進(jìn)行APP營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，只有深入挖掘用戶(hù)需求，準確把握用戶(hù)所想、所求，引發(fā)用戶(hù)心理互動(dòng)，才能最大程度的引導其參與其中，成功的向用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。 ?
企業(yè)推出的APP的設計首先要符合品牌或產(chǎn)品的目標消費群的口味和偏好，做到精準的把握其內在需求，為其量體裁衣。而對用戶(hù)的心理不能擅自主觀(guān)揣測，對用戶(hù)的需求也不能隨意妄斷，要以企業(yè)收集的目標消費者的歷史數據和最新研究結果來(lái)做支撐，根據客觀(guān)的分析來(lái)總結出用戶(hù)的喜好與需求。分析消費者和用戶(hù)的行為，挖掘其內在的需求和興趣點(diǎn)，這是構建企業(yè)APP及其系統營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。 ?
其次,要學(xué)會(huì )有機融合品牌元素，讓品牌APP為消費者深化品牌形象助力。 ?
讓消費者進(jìn)一步了解品牌或產(chǎn)品，建立起品牌與消費者的情感關(guān)聯(lián)，是企業(yè)APP營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。這需要基于消費者的情感、信任基礎上的開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用品牌APP傳遞品牌理念，深化品牌形象，樹(shù)立品牌口碑，幫助品牌和產(chǎn)品認知的提升，搭建起品牌與消費者間溝通的橋梁。 ?
如Nike為幫助用戶(hù)實(shí)現鍛煉計劃，推出了一款名為Nike Training Club(Nike訓練營(yíng))的APP。這個(gè)具有綜合性訓練功能的APP由專(zhuān)業(yè)教練研發(fā)，將Nike多年的訓練研究和專(zhuān)長(cháng)集結成一個(gè)為用戶(hù)提供個(gè)性化的健身體驗服務(wù)的工具，讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地擁有個(gè)人訓練師，用戶(hù)可實(shí)時(shí)查看訓練計劃，追蹤訓練進(jìn)度，督促自己堅持鍛煉。用戶(hù)在應用此款APP獲取價(jià)值的同時(shí)，對Nike品牌也產(chǎn)生了極高的好感，提升了消費者與品牌間的粘性，增強了與品牌間的情感聯(lián)系，潛移默化中向消費者傳遞了Nike崇尚運動(dòng)、健康、美好生活的品牌理念。 企業(yè)可以用與眾不同、新穎奇特的創(chuàng )意內容與品牌或產(chǎn)品的核心概念相融合，這能有效地反映出產(chǎn)品主旨或品牌理念，讓消費者在使用APP的過(guò)程中自然而然地了解產(chǎn)品和品牌信息，讓用戶(hù)在娛樂(lè )的同時(shí)對品牌形成一定的粘性，使其在選擇此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)能更多地考慮自己的品牌。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)推出能為消費者提供主動(dòng)便捷服務(wù)的APP來(lái)為消費者創(chuàng )造價(jià)值，提升品牌的親和力，樹(shù)立品牌的良好口碑。在能夠使用戶(hù)通過(guò)APP實(shí)現某種功能與支持的同時(shí)，融入品牌或產(chǎn)品元素，與推廣品牌與產(chǎn)品有機結合，讓品牌APP成為消費者接觸品牌與產(chǎn)品的最前端，與品牌其他"營(yíng)"、"銷(xiāo)"渠道有機結合，才能最終實(shí)現促成產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。
企業(yè)在進(jìn)行APP營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，只有精準地把握用戶(hù)心理，深入挖掘用戶(hù)內在需求與喜好，引發(fā)用戶(hù)共鳴，才能最大程度的引導其參與其中，成功的向用戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，企業(yè)應把以用戶(hù)為主導的雙向甚至多向互動(dòng)作為APP營(yíng)銷(xiāo)模式的主旋律，更要發(fā)揮整合效應，順應APP營(yíng)銷(xiāo)的多元化發(fā)展趨勢，整合其他營(yíng)銷(xiāo)手段，整合多方技術(shù)，帶給消費者突破性的體驗，延伸移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。企業(yè)APP營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是讓消費者進(jìn)一步了解品牌或產(chǎn)品，以建立起品牌與消費者的情感關(guān)聯(lián)，企業(yè)的APP營(yíng)銷(xiāo)還要注重有機地融合品牌元素，讓品牌APP成為消費者深化品牌形象的有效助力，幫助品牌和產(chǎn)品認知度的提升，最終實(shí)現既提升品牌又促進(jìn)銷(xiāo)售的目的! ?
