企業(yè)如何運營(yíng)好公司網(wǎng)站?
企業(yè)如何做好網(wǎng)站建設
談到網(wǎng)站建設,很多企業(yè)客戶(hù)只有一種大概模糊的感覺(jué),認為網(wǎng)站制作,就是把自己的企業(yè)信息發(fā)到網(wǎng)絡(luò )上,把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)放到網(wǎng)絡(luò )上,最后再把網(wǎng)址印刷到名片上而已。也有的企業(yè)主想法更簡(jiǎn)單,就是“我的同行有網(wǎng)站,所以我也要有”。
事實(shí)上,抱著(zhù)這樣的想法做企業(yè)網(wǎng)站,最后都難以從信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中獲得利益,雖然網(wǎng)站是建設起來(lái)了,產(chǎn)品與服務(wù)也相應的放到了企業(yè)網(wǎng)站上,但是很少有企業(yè)真正感覺(jué)到“有網(wǎng)站”和“沒(méi)網(wǎng)站”區別在哪里?公司的業(yè)績(jì)并沒(méi)有因為擁有了企業(yè)網(wǎng)站而提升,于是很多企業(yè)開(kāi)始思索,問(wèn)題在哪里?以嘉興為例,嘉興有大大小小數百家擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站的公司,但是大部分的建站負責人均對網(wǎng)站建設效果缺乏熱忱,僅僅是因為每年的費用低廉而就任其擱淺在那里。
為此,我特意以合作伙伴的身份走訪(fǎng)了幾家頗具規模的公司,跟他們的老總溝通,了解他們網(wǎng)站建設的細節工作,真正站在一個(gè)方案提供者的角度體驗了公司進(jìn)行一系列網(wǎng)站建設決策和操作的考慮。就本身而言,大部分嘉興網(wǎng)站建設公司,從建站需求調研,到整體網(wǎng)站框架設計,都是基于網(wǎng)絡(luò )工程的角度對網(wǎng)站進(jìn)行搭建服務(wù),不可否認的,其專(zhuān)業(yè)性是完全能滿(mǎn)足于技術(shù)要求的??梢赃@么認為,當網(wǎng)站建設公司將一個(gè)網(wǎng)站交付客戶(hù)使用的時(shí)候,網(wǎng)站建設公司已經(jīng)按照客戶(hù)的需求給予了專(zhuān)業(yè)性支持,而客戶(hù)方也認為網(wǎng)站建設服務(wù)到此結束,于是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )化建設項目宣告完成。
很多企業(yè)也可以體會(huì )得到的,就是當企業(yè)網(wǎng)站剛剛建設上線(xiàn)的時(shí)候,會(huì )有客戶(hù)偶有提起說(shuō)“公司網(wǎng)站挺漂亮”,“產(chǎn)品很豐富”的美譽(yù),讓建站負責人認為,網(wǎng)站建設還是有意義的,但是之后的時(shí)間,企業(yè)很難得再能聽(tīng)到客戶(hù)對公司網(wǎng)站的關(guān)注及贊賞的話(huà),這又是什么原因呢?
缺乏后續的營(yíng)銷(xiāo)支持,網(wǎng)絡(luò )推廣。這個(gè)非常關(guān)鍵。網(wǎng)站做好了,只是完成了第一步的工作,更重要的是要把網(wǎng)站推廣出去,讓網(wǎng)站有訪(fǎng)客,而且是潛在客戶(hù),并且保持客戶(hù)在線(xiàn)溝通,及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題,留住客戶(hù)的需求信息,這樣才有可能真正把企業(yè)的網(wǎng)站建設做好。
網(wǎng)站建設,包括了網(wǎng)站開(kāi)發(fā),運營(yíng)維護,推廣營(yíng)銷(xiāo),三者緊密相連,缺一不可。而不是單純的做一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單。更重要的是,考慮好用戶(hù)的信息瀏覽和操作體驗,加強后期的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣。
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