近幾年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展和移動(dòng)終端智能手機的普及，微信、微博及各類(lèi)手機App購物平臺成為時(shí)尚，并在消費市場(chǎng)初步展現出其致命的誘惑力，從以前的動(dòng)動(dòng)鼠標到現在的動(dòng)動(dòng)手指，手機網(wǎng)購儼然已經(jīng)成為線(xiàn)上購物的發(fā)展新趨勢，沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制隨時(shí)隨地進(jìn)行購物，用戶(hù)再也不用依賴(lài)傳統的PC端商城購物了，移動(dòng)商城購物App應用軟件可以給用戶(hù)帶來(lái)更好的購物體驗。
一、商城購物App的概述
商城購物App是專(zhuān)門(mén)為商業(yè)零售及服務(wù)企業(yè)開(kāi)發(fā)的手機客戶(hù)端，幫助商家快速形成自有的用戶(hù)群體，通過(guò)免費的信息推送開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。簡(jiǎn)而言之，手機App購物商城就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣把線(xiàn)上的消費者帶到現實(shí)的商店中去在線(xiàn)支付，購買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)，再到線(xiàn)下去提貨和享受服務(wù)。
二、商城購物App的開(kāi)發(fā)思考
企業(yè)商家愿意出錢(qián)做一個(gè)手機App的原因是App可以擁有忠實(shí)的用戶(hù)群體，手機App軟件能給用戶(hù)在各方面需求的時(shí)候馬上回應用戶(hù)的需求。所以，能鎖定客戶(hù)群的App應用軟件，并能給用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)商品推薦的手機App軟件，在現在看來(lái)并不是所有商場(chǎng)都能做到。如何讓App應用能夠更好的磨合主顧群和購物商城商家，這也是需要思考的問(wèn)題。微博微信營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)行，商家也在尋覓新的打破點(diǎn)，商城購物App手機客戶(hù)端理論上能達到線(xiàn)上和線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的雙重效果。
三、商城購物App開(kāi)發(fā)能夠帶來(lái)什么
1.成本低：相比電視、報紙甚至網(wǎng)絡(luò )的推廣方式，開(kāi)發(fā)商城購物App算低成本了。通過(guò)App客戶(hù)端能讓商家以較低的成本、最高的質(zhì)量獲取更多的潛在用戶(hù)。
2.信息全面：手機App商城能夠全面的展現商家產(chǎn)品信息，讓用戶(hù)在沒(méi)有購買(mǎi)產(chǎn)品之前就可以感受到產(chǎn)品的魅力，全面的介紹信息更是刺激了用戶(hù)的購買(mǎi)欲望。
3.精準性：無(wú)論是在提供服務(wù)的精準性還是用戶(hù)的競爭性上都很強大，只要是有下載過(guò)家商城購物App的用戶(hù)都是對商家感興趣的潛在客戶(hù)。
4.持續性：一旦用戶(hù)下載了手機App商城客戶(hù)端或在SNS網(wǎng)站上查看，那么持續性使用成為必然，從而實(shí)現二次購買(mǎi)、多次購買(mǎi)的目的。
5.促銷(xiāo)售：有了商城購物App的競爭優(yōu)勢，無(wú)疑增加了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)能力，通過(guò)線(xiàn)上的促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現銷(xiāo)售份額倍增的目標。
6.便捷性：商城購物App作為企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)較為自由商業(yè)渠道，能幫助企業(yè)快速便捷的推送產(chǎn)品和促銷(xiāo)信息。
四、商城購物App開(kāi)發(fā)方案
1.在線(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售：7*24小時(shí)永不關(guān)門(mén)的產(chǎn)品展示、商品銷(xiāo)售。
2.訂單來(lái)源：提供自助式的訂單填寫(xiě)向導，歷史訂單追溯，在線(xiàn)比價(jià)等多種銷(xiāo)售服務(wù)。增加了銷(xiāo)售服務(wù)水平，降低了銷(xiāo)售服務(wù)的人力成本。
3.售后服務(wù)：保留歷史賬單有助于加強顧客的消費體驗，用戶(hù)消費行為分析。在A(yíng)pp上提供相關(guān)產(chǎn)品的有關(guān)知識，使用說(shuō)明、選購指南等引導、幫助消費者購買(mǎi)產(chǎn)品。
4.品牌價(jià)值：在訂單、投訴、購買(mǎi)指南等方面細致的體驗有助于培養手機客戶(hù)端用戶(hù)的品牌忠誠度。
五、商城購物App開(kāi)發(fā)的主要功能介紹
1.產(chǎn)品服務(wù)展示：商城購物App支持產(chǎn)品展示，商品管理（增加、刪除、更改、查詢(xún)），上傳商品圖片及商品詳情展示。
2.支付付款功能：商城購物App定制的功能支持貨到付款或手機支付，支持借記卡和信用卡，支付便捷、安全高效。
3.互動(dòng)分享功能：商城購物App客戶(hù)端支持導航、一鍵呼叫等服務(wù)功能，用戶(hù)可以將產(chǎn)品及品牌信息通過(guò)微博、微信、QQ等社交平臺進(jìn)行分享。
4.促銷(xiāo)消息推送：商城購物App應用軟件方便商家將新品及促銷(xiāo)信息免費推送至自媒體（App）的用戶(hù)，提高銷(xiāo)售收入，制作出一個(gè)商場(chǎng)類(lèi)App后臺可與網(wǎng)站商城進(jìn)行無(wú)縫對接同步。
雖然說(shuō)商城購物App在線(xiàn)上能給用戶(hù)一個(gè)非常好的導購體驗，但線(xiàn)下的商品必須是質(zhì)量要能跟上才是重要的，如果僅僅靠線(xiàn)上的大力宣傳，是無(wú)法真正的留住顧客的，只有在有效的O2O銷(xiāo)售中，才能給自己帶來(lái)更多的回頭客，使企業(yè)立于不敗之地。
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